계산대 PC 주문 프로그램 매뉴얼

줍줍로드 사장님 사이트 → 내려받기

프로그램을 처음 켠 화면

1. 입점할 때 쓰신 전화번호와 비밀번호를 넣습니다.
2. 한 번 로그인하면 다음부터는 바로 열립니다.
3. 비밀번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 전화 주세요.

로그인하면 나오는 화면

1. 왼쪽은 메뉴, 가운데는 주문 목록, 오른쪽은 고른 주문의 상세입니다.
2. 화면을 넘기지 않고 담으면서 다음 주문을 봅니다. 폰과 다른 점입니다.
3. 켜면 가장 오래 기다린 새 주문이 저절로 열립니다.

화면 맨 위

1. 왼쪽에 가게 이름과 밀린 주문 없음 또는 처리할 주문 3이 뜹니다. 빨간 딱지면 손댈 주문이 있다는 뜻입니다.
2. 오른쪽에 오늘 주문 건수와 금액, 지금 시각이 있습니다.
3. 소리 켬을 누르면 소리가 꺼집니다. 울리던 소리도 같이 멈춥니다.

화면 왼쪽

1. 메뉴는 주문·통계·상품·쿠폰·설정 다섯입니다. 지금 보는 곳은 초록으로 표시됩니다.
2. 주문에 빨간 동그라미가 붙으면 그 숫자만큼 손댈 주문이 있습니다.
3. 맨 아래 메뉴 접기를 누르면 글자가 사라지고 아이콘만 남아 화면이 넓어집니다.
4. 다시 펴려면 같은 자리를 누릅니다. 접은 채로 꺼도 다음에 접힌 채로 열립니다.

맨 위 띠가 빨개집니다

1. 30초 넘게 끊기면 맨 위 띠가 빨개지고 새 주문을 못 받고 있어요가 뜹니다.
2. 주문이 안 들어오는 것이 아니라 못 받고 있는 것입니다. 그 사이 들어온 주문은 안 보입니다.
3. 계산대 인터넷을 확인하고 주문 목록 위 다시를 누르세요.
4. 다시 붙으면 말로도 인터넷이 다시 연결됐습니다 하고 알려 줍니다.

맨 위 띠 아래 연초록 줄

주문 → 가운데 목록

1. 줄마다 왼쪽에 새 주문·담는 중·배달 중 같은 상태가 붙습니다. 색으로도 구분됩니다.
2. 오른쪽 위에 5분 전처럼 얼마나 기다렸는지 나옵니다. 오래 기다린 주문부터 손대세요.
3. 가운데에 신라면 5개입 외 2건처럼 무엇을 시켰는지, 아래에 3종류 6개처럼 몇 개인지 적힙니다.
4. 봉투·아이스팩을 같이 시켰으면 파란 딱지가 붙습니다.

주문 목록 위 단추

1. 전체는 진행 중인 주문이 위, 지난 주문이 아래로 놓입니다.
2. 칸마다 붙은 숫자가 그 상태의 건수입니다.
3. 새 주문이 있으면 그 칸만 주황색으로 뜹니다. 멀리서도 보입니다.
4. 오늘 끝은 오늘 배달 완료·수령 완료된 주문입니다.

목록에서 주문을 누르기

1. 맨 위에 상태와 주문번호, 들어온 시각이 있습니다.
2. 받는 분 칸에 이름·전화·주소가 있습니다. 손님이 남긴 요청도 여기 회색 상자로 나옵니다.
3. 담을 것 칸에 무엇을 몇 개 담을지 사진과 함께 나옵니다.
4. 아래 금액 칸에서 상품 가격·배달비·합계를 봅니다.
5. 맨 아래 진행 칸에 주문 들어옴부터 배송 완료까지 시각이 차례로 찍힙니다.

새 주문 → 오른쪽 아래 주문 접수

1. 담을 수 있는 주문이면 오른쪽 아래 주문 접수를 누릅니다.
2. 담는 중으로 넘어가고, 손님 앱에도 접수됐다고 뜹니다.
3. 접수는 묻지 않고 바로 됩니다. 잘못 눌러도 다음 단추를 계속 누르시면 됩니다.

주문 상세 → 받는 분 오른쪽 전화

1. 받는 분 칸 오른쪽 전화를 누르면 바로 겁니다.
2. 품절이라 뺄 것이 있거나 주소가 헷갈릴 때 쓰세요.
3. 계산대에 전화 거는 프로그램이 없으면 번호만 보고 손으로 거시면 됩니다.

주문 상세 → 담을 것

1. 봉투에 넣은 줄을 누르면 네모에 표가 들어갑니다. 줄 아무 데나 눌러도 됩니다.
2. 오른쪽 위 숫자가 0/2 담음처럼 셉니다. 다 담으면 다 담았어요로 바뀝니다.
3. 사진이 큼직하게 나옵니다. 진열대에서 보고 집으시라고 폰보다 키웠습니다.

담을 것 아래 파란 줄

1. 손님이 봉투나 아이스팩을 같이 시켰으면 담을 것 아래에 파란 줄로 나옵니다.
2. 상품과 섞어 두면 빠뜨리기 쉬워 따로 떼어 놨습니다.
3. 목록에서도 파란 딱지로 미리 보입니다.

주문 상세 → 주소 아래

1. 배달 주문이면 주소 아래에 지도가 나옵니다. 핀 위에 배달 장소라고 적힙니다.
2. 지도를 누르면 크게 보는 창이 뜹니다. 휠을 굴리거나 당겨 보기·넓게 보기로 키우고 줄입니다.
3. 배달 중이면 배달 나간 분 자리가 초록 점으로 찍힙니다.

지도 오른쪽 아래 길안내

1. 지도 오른쪽 아래 길안내를 누르면 카카오맵이 열립니다.
2. 옆에 마트에서 490m처럼 거리가 적힙니다. 가까운 순서로 묶어 돌 때 보세요.

담는 중 → 오른쪽 아래 배송 시작

1. 다 담았으면 배송 시작을 누릅니다.
2. 손님 앱에 배달 중으로 뜨고, 손님이 기다릴 준비를 합니다.
3. 덜 담으셨으면 한 번 물어봅니다. 그대로 보내시려면 다시 배송 시작을 누르세요.

배달 중 → 오른쪽 아래 배송 완료

1. 갖다 드리고 나서 배송 완료를 누릅니다.
2. 문 앞에 두고 오셨는지 한 번 물어봅니다. 맞으면 배송 완료를 다시 누르세요.
3. 손님에게 도착 알림이 갑니다.

직접 수령 표가 붙은 주문

1. 손님이 가지러 오는 주문에는 직접 수령 표가 붙습니다.
2. 단추가 배송 시작 대신 준비 완료로 나옵니다. 다 담고 누르면 손님이 오시면 됩니다.
3. 손님이 가져가시면 수령 완료를 누릅니다.

새 주문 → 왼쪽 아래 거절

1. 재고가 없어 못 받는 새 주문은 왼쪽 아래 거절을 누릅니다.
2. 사유를 적는 칸이 나옵니다. 적으신 말이 손님에게 그대로 보입니다.
3. 재고가 없어요처럼 짧고 분명하게 적고 거절하기를 누릅니다.

담는 중·배달 중 → 왼쪽 아래 주문 취소

1. 이미 접수한 주문은 왼쪽 아래가 주문 취소로 바뀝니다.
2. 손님에게 접수 알림이 이미 갔다고 빨간 글씨로 알려 줍니다.
3. 사유를 적고 취소하기를 누릅니다.

주문 → 오늘 끝

1. 오늘 끝을 누르면 배달 완료·수령 완료된 주문이 나옵니다.
2. 주문을 누르면 무엇을 담아 보냈는지 그대로 볼 수 있습니다.
3. 어제 것부터는 통계에서 날짜로 찾습니다.

주문 화면에서

1. ↑ ↓ 로 주문을 고릅니다. 마우스를 안 잡아도 됩니다.
2. F5를 누르면 다시 읽습니다.
3. Esc를 누르면 울리는 소리가 멈춥니다. 손님 앞에서 소리가 계속 날 때 쓰세요.

왼쪽 메뉴 → 상품

1. 상품이 한 줄에 다 보입니다. 사진, 이름, 규격, 값, 판매 스위치, 세일, 고치기입니다.
2. 위에 상품이 몇 개인지와 품절·타임세일이 몇 개인지 적힙니다.
3. 사진이 검수 중인 상품에는 사진 확인 중 표가 붙습니다.

상품 → 위 찾기 칸

1. 상품 이름으로 찾기 칸에 이름 일부를 칩니다.
2. 치는 대로 목록이 걸러집니다. 띄어쓰기는 무시하니 붙여 치셔도 됩니다.
3. 칸 오른쪽 X를 누르면 전체로 돌아옵니다.

상품 → 판매 스위치

1. 다 나간 상품은 줄 오른쪽 판매 스위치를 끕니다.
2. 손님 앱에서 바로 사라집니다. 검수를 기다리지 않습니다.
3. 다시 들어오면 스위치를 켜면 돌아옵니다.

상품 → 값을 누르기

1. 고칠 상품의 값을 그냥 누릅니다. 창을 열지 않고 그 자리가 입력칸이 됩니다.
2. 새 값을 치고 엔터를 누르면 저장됩니다. 칸 밖을 눌러도 저장됩니다.
3. 값은 검수 없이 바로 손님 앱에 반영됩니다.

상품 → 고치기

1. 고칠 상품 줄의 고치기를 누릅니다.
2. 이름과 중량·개수를 고치고 저장을 누릅니다.
3. 그만두시려면 닫기를 누릅니다.

고치기 창 → 사진 고르기

1. 고치기 창 왼쪽 사진 고르기를 누릅니다.
2. 컴퓨터에 있는 사진 파일을 고릅니다. 데스크톱에는 카메라가 없어 파일로 고릅니다.
3. 저장하면 검수를 거친 뒤 손님 앱에 나갑니다.

상품 → 세일

1. 세일할 상품 줄의 세일을 누릅니다.
2. 세일 값을 적고 얼마 동안 걸지 고릅니다. 1·2·3·6시간 또는 내릴 때까지입니다.
3. 세일 걸기를 누르면 손님 앱에서 평소 값에 줄이 그어지고 세일 값이 크게 보입니다.

세일 중인 상품 → 세일 중

1. 세일 중인 상품은 목록에 타임세일 표가 붙고 단추가 세일 중으로 바뀝니다.
2. 그 단추를 누르고 빨간 세일 걷기를 누릅니다.
3. 평소 값으로 돌아갑니다.

상품 → 상품 추가

1. 오른쪽 위 상품 추가를 누릅니다.
2. 맨 위 사진 고르기로 컴퓨터에 있는 사진을 붙입니다.
3. 이름과 중량, 개수를 적습니다.
4. 평소 파시는 값을 원 단위로 적습니다.
5. 저장을 누르면 목록 맨 위에 새 상품이 들어옵니다.
6. 사진은 검수를 거친 뒤 손님 앱에 나갑니다.

고치기 창 → 빨간 지우기

1. 고치기 창 왼쪽 아래 빨간 지우기를 누릅니다.
2. 정말 지울지 한 번 물어봅니다.
3. 지우기를 누르면 목록에서 아주 없어집니다.

상품 → 엑셀로 내보내기

1. 오른쪽 위 엑셀로 내보내기를 누르면 저장할 자리를 묻습니다.
2. 이름·규격·평소 값·지금 값·판매·타임세일·사진까지 한 장에 담깁니다.
3. 찾기 칸에 글자가 들어 있으면 지금 보이는 상품만 나갑니다. 전체를 빼시려면 찾기 칸을 먼저 비우세요.

왼쪽 메뉴 → 쿠폰

1. 손님에게 쿠폰을 나눠 줄 필요가 없습니다. 조건이 맞는 주문이면 손님이 주문서에서 바로 골라 씁니다.
2. 왼쪽에 만든 쿠폰이 쌓입니다. 쓰는 중은 초록, 내린 것은 회색입니다.
3. 줄마다 얼마를 깎는지·얼마 이상 사야 하는지·언제까지인지·몇 장 쓰였는지가 적힙니다.

쿠폰 만들기 → 예시로 시작하기

1. 오른쪽 위 쿠폰 만들기를 누릅니다.
2. 처음이시면 예시로 시작하기에서 하나를 고르세요. 첫 주문 3,000원·3만원 이상 5,000원·주말 10%·선착순 100명이 있습니다.
3. 채우기를 누르면 아래 칸이 그 값으로 다 채워집니다. 숫자만 고쳐 쓰시면 됩니다.

쿠폰 만들기 → 얼마를 깎을까요

1. 정액은 3,000원처럼 딱 정한 금액, 정률은 10%처럼 비율입니다.
2. 정액을 고르셨으면 얼마 칸에 금액을 적습니다.
3. 정률을 고르셨으면 몇 % 와 최대 할인을 같이 적습니다. 최대 할인을 꼭 정하세요.

쿠폰 만들기 → 누가, 언제

1. 최소 주문 금액을 걸면 장바구니가 커집니다. 비우면 제한이 없습니다.
2. 한 사람당 몇 번은 1이 기본입니다. 0이면 제한이 없습니다.
3. 전체 몇 장을 정하면 선착순이 됩니다.
4. 언제까지에서 달력으로 기한을 고릅니다.
5. 위 초록 상자에 손님에게 이렇게 보여요가 계속 바뀝니다. 그걸 보고 맞으면 저장을 누릅니다.

쿠폰 목록 → 줄 오른쪽 끝

1. 그만 쓰실 쿠폰 줄의 오른쪽 끝 금지 표시를 누릅니다.
2. 정말 내릴지 한 번 물어봅니다. 내리기를 누르면 손님이 더는 못 씁니다.
3. 이미 이 쿠폰으로 깎인 주문은 그대로 남습니다.

왼쪽 메뉴 → 통계 → 분석

1. 통계를 누르면 분석이 먼저 열리고 최근 30일이 잡힙니다.
2. 위에서 오늘·7일·30일·90일·전체로 바꿉니다.
3. 맨 위 넉 장에 주문 건수·주문 금액·평균 주문·취소가 나옵니다.
4. 그 아래 작은 글씨는 직전 같은 기간과 견준 것입니다. 늘었는지 줄었는지 여기서 봅니다.

통계 → 분석 → 결제 방식

1. 결제 방식 칸 위에 받은 돈과 아직 못 받은 돈이 나옵니다.
2. 만나서 결제·카드 결제·무통장입금마다 건수와 금액, 초록·주황 막대가 있습니다.
3. 주황이 남아 있으면 아직 안 들어온 돈입니다. 무통장입금을 받으시면 여기를 보세요.

통계 → 분석 → 요일별·시간대별

1. 요일별 주문에서 어느 요일이 바쁜지 봅니다. 가장 많은 요일만 진한 초록입니다.
2. 시간대별 주문 아래에 가장 바쁜 시간이 글로도 적힙니다.
3. 막대에 마우스를 올리면 그 칸의 건수와 금액이 나옵니다.

통계 → 분석 → 많이 팔린 상품

1. 많이 팔린 상품은 금액 순입니다. 개수가 아니라 금액 기준입니다.
2. 줄마다 몇 개 팔렸고 몇 건의 주문에 들어갔는지 적힙니다.
3. 취소한 주문은 빠져 있습니다.

통계 → 월별

1. 월별을 누르면 왼쪽에 올해 달들이, 오른쪽에 고른 달의 달력이 나옵니다.
2. 달을 누르면 오른쪽 달력이 그 달로 바뀝니다. 위 연도 단추로 지난해도 봅니다.
3. 달력 칸이 진할수록 그날 많이 판 것입니다. 주문이 없던 날은 쉼으로 적힙니다.
4. 칸에 마우스를 올리면 그날 건수·금액·완료·취소가 나옵니다.

통계 → 엑셀로 내보내기

1. 오른쪽 위 엑셀로 내보내기를 누르면 저장할 자리를 묻습니다.
2. 분석에서 빼면 결제 방식·요일별·시간대별·많이 팔린 상품까지 한 장에 담깁니다.
3. 월별에서 빼면 달마다 한 줄, 달력을 열어 두셨으면 날마다 한 줄로 담깁니다.

설정 → 알림

1. 새 주문 소리를 켜 둡니다. 꺼 두면 화면을 봐야만 알 수 있습니다.
2. 소리 크기를 계산대 소음에 맞춰 올립니다.
3. 몇 번 울릴까요에서 반복을 정합니다. 접수할 때까지 10초마다 다시 울립니다.

설정 → 알림 아래쪽

1. 말로도 알리기를 켜면 새 주문 2건이 들어왔습니다처럼 말해 줍니다.
2. 인터넷이 끊겨도 말로 알려 줍니다. 소리만으로는 둘을 못 가립니다.
3. 창을 앞으로 꺼내기를 켜면 포스나 엑셀 뒤에 있어도 주문이 올 때 이 창이 앞으로 나옵니다.

설정 → 알림 맨 아래

1. 맨 아래 소리 단추를 눌러 실제로 나는지 들어 보세요.
2. 말 단추를 눌러 말소리도 나는지 들어 보세요.
3. 안 들리면 계산대 스피커와 윈도우 소리 설정을 확인하세요.

설정 → 주문 받기

1. 지금 주문 받기를 끄면 손님 앱에서 이 마트에 주문을 넣을 수 없습니다.
2. 문을 닫거나 사람이 없을 때 꺼 두세요.
3. 다시 켜면 바로 주문이 들어옵니다.

설정 → 주문 받기

1. 켜 두면 주문 접수를 누르지 않아도 바로 담는 중이 됩니다.
2. 바쁠 때 손님이 기다리지 않아 좋습니다.
3. 다만 새 주문이 왔는지와 품절인지는 여전히 확인하셔야 합니다.

설정 → 주문 받기

1. 최소 주문 금액을 원 단위로 적습니다. 그보다 적게는 주문이 안 들어옵니다.
2. 배달비를 적습니다.
3. 배달비 무료 기준을 적으면 그 금액 이상 담은 손님은 배달비를 안 냅니다. 0이면 늘 받습니다.

설정 → 주문 받기

1. 준비 시간을 분 단위로 적습니다. 손님 앱에 약 30분 뒤 도착으로 뜹니다.
2. 0이면 아무 말도 안 합니다.
3. 바쁜 날은 오늘 더 걸려요에서 +10분·+20분·+30분 중에 고릅니다.
4. 한가해지면 안 함으로 되돌려 주세요.

설정 → 결제

1. 현금과 카드는 늘 받습니다. 끄고 켜는 칸이 따로 없습니다.
2. 지역화폐도 받기를 켜면 손님 주문서에 적힙니다. 들고 왔다가 못 쓰는 일이 없어집니다.
3. 무통장입금 받기를 켜면 손님이 정산 계좌로 직접 보냅니다.

설정 → 정산 계좌

1. 은행 고르기에서 거래하시는 은행을 고릅니다.
2. 계좌번호를 숫자만 넣고 예금주를 적습니다.
3. 오른쪽 아래 계좌 저장을 누릅니다.

설정 → POS

1. 우리 매장 POS에서 쓰시는 기계를 고릅니다.
2. 상품 엑셀 폴더에서 POS가 상품 정보를 내보내는 폴더를 고릅니다.
3. 파일 하나가 아니라 폴더를 고르시면, 그 안에서 가장 최근 것을 알아서 집습니다.

설정 → POS → 마지막 맞추기

1. 처음에는 맞춰 보기만을 눌러 몇 개가 맞는지 먼저 보세요. 값은 바뀌지 않습니다.
2. 맞는 것이 확인되면 지금 가격 맞추기를 누릅니다. 바코드가 같은 상품의 값이 바뀝니다.
3. 30분마다 가격 맞추기를 켜 두면 POS에서 값을 고칠 때마다 줍줍로드도 따라갑니다.
4. 바뀐 목록·확인 필요 목록·못 찾은 바코드 목록을 내려받아 확인하실 수 있습니다.

설정 → 저울

1. 라벨 저울에서 쓰시는 기종을 고릅니다. CL5200·CL5500·CL7200입니다.
2. 연결 방법을 고릅니다. 동글로 무선 연결하면 보통 COM 포트로 잡히고, 네트워크로 붙으면 저울 IP 주소를 적습니다.
3. 연결하기를 누릅니다.
4. 이어지면 정육·야채 저울에서 이력번호·상품명·가격·바코드를 받아 아래에 쌓이고, 엑셀로 빼기로 꺼낼 수 있습니다.

설정 → 언어

1. 설정 맨 끝 지구본을 누릅니다.
2. 다섯 언어 중에 고릅니다.
3. 누르면 바로 바뀝니다. 저장 단추가 없습니다.
4. 주문·상품·통계까지 모든 화면이 그 자리에서 바뀝니다.

설정 → 가게

1. 마트 이름·전화·계약 기간과 며칠 남았는지가 적혀 있습니다. 여기서는 보기만 합니다.
2. 가게 사진·소개·서류와 배달 가능 지역·택배는 폰 앱에서 고쳐 주세요.
3. 계산대를 넘기실 때는 맨 아래 로그아웃을 누릅니다.